KUNINGAN, SUARAWARGA.ID — Komitmen untuk memberikan layanan kelistrikan yang cepat, mudah, dan terjangkau terus ditunjukkan oleh Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kuningan. Kali ini, upaya tersebut diwujudkan melalui serangkaian strategi pemasaran lapangan yang langsung menyentuh kebutuhan pelanggan di berbagai lapisan masyarakat.
Dipimpin langsung oleh Manajer ULP Kuningan, Febby Aditia, bersama Team Leader Pelayanan Pelanggan dan Administrasi, Richy Kojanshow, tim PLN turun langsung ke desa-desa dan titik-titik strategis.
Ada tiga jurus utama yang dijalankan ULP Kuningan dalam kegiatan ini. Pertama, paket promo penyambungan baru dengan harga khusus untuk kelompok tertentu seperti UMKM, rumah ibadah, dan masyarakat berpenghasilan rendah. Langkah ini bertujuan memberikan dorongan nyata bagi aktivitas produktif di tengah masyarakat.
Kedua, sosialisasi aktif melalui pendekatan langsung ke desa-desa. Tim ULP tidak hanya hadir dalam bentuk booth layanan di event lokal, tetapi juga aktif mengedukasi masyarakat melalui media sosial Edukasi soal kemudahan layanan, keamanan instalasi, hingga pemanfaatan listrik yang bijak jadi materi utama.
Ketiga, sinergi dengan developer dan kawasan industri juga menjadi fokus penting. Dengan menggandeng pengembang sejak awal, PLN memastikan kemudahan pasokan listrik bagi calon penghuni dan pelaku usaha, sehingga mendukung pertumbuhan kawasan secara terencana.
Kehadiran langsung manajemen dalam kegiatan ini menegaskan bahwa pelayanan bukan sekadar rutinitas administratif, tetapi merupakan komitmen nyata untuk hadir, mendengar, dan memberi solusi terbaik bagi pelanggan.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang merespons keluhan, tapi tentang hadir lebih dulu, memberikan kemudahan, dan membangun hubungan kepercayaan,” tegas Febby Aditia di sela kegiatan lapangan.
Dengan strategi ini, ULP Kuningan menegaskan diri sebagai ujung tombak transformasi pelayanan PLN di tingkat unit, sekaligus menjawab tantangan kebutuhan listrik yang terus berkembang di Kabupaten Kuningan dan sekitarnya.(rls).
About The Author
