INDRAMAYU, (SW) – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Jatibarang terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjemput bola langsung ke tengah masyarakat. Langkah nyata ini dibuktikan melalui kegiatan Pemasaran Keliling (Sarling) yang digelar di kawasan Pasar Daerah Jatibarang.
Kegiatan Sarling ini menyasar para pedagang pasar dan pengunjung guna memberikan edukasi secara langsung mengenai berbagai program serta inovasi layanan kelistrikan terkini dari PLN. Salah satu program unggulan yang paling diminati dan disosialisasikan secara masif dalam kegiatan ini adalah Layanan Pasang Listrik 1 Hari Nyala.
Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu, Suharno, menjelaskan bahwa Pasar Daerah Jatibarang dipilih menjadi lokasi sasaran karena merupakan salah satu pusat perputaran ekonomi terbesar di wilayah tersebut. Menurutnya, para pelaku usaha sangat membutuhkan kepastian dan kecepatan dalam hal akses listrik.
“Melalui Sarling ini, kami ingin memastikan bahwa masyarakat, khususnya para pedagang, tahu kalau sekarang urusan pasang listrik itu sangat mudah, cepat, dan transparan. Melalui program Pasang Listrik 1 Hari Nyala, kami memangkas birokrasi agar masyarakat bisa langsung menikmati listrik untuk mendukung usaha mereka tanpa harus menunggu lama,” ujar Suharno.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan bahwa kegiatan di tingkat unit ini merupakan bagian dari visi PLN dalam menghadirkan kemudahan layanan bagi seluruh warga di Jawa Barat.
“Pelayanan keliling ini adalah representasi dari transformasi PLN yang lebih berorientasi pada pelanggan (Customer Focused). Kami di PLN UID Jawa Barat terus mendorong setiap unit untuk aktif bersosialisasi dan memberikan kemudahan akses informasi bagi masyarakat,” ungkap Sugeng Widodo.
“Jika akses listriknya cepat dan andal, para pelaku UMKM dan pedagang pasar dapat beroperasi dengan lebih optimal. Kami ingin memastikan pertumbuhan ekonomi di wilayah Jawa Barat terus bergerak positif dengan dukungan kelistrikan yang prima,” lanjut Sugeng.
Dalam kegiatan ini petugas PLN tidak hanya memberikan brosur, tetapi juga aktif mengedukasi warga tentang digitalisasi pelayanan melalui aplikasi PLN Mobile. Dengan aplikasi tersebut, pelanggan bisa melakukan transaksi kelistrikan mulai dari pasang baru, perubahan daya, hingga pengaduan gangguan dari rumah saja.
Kegiatan Sarling yang berlangsung sejak pagi hari tersebut mendapat respons positif dari para pedagang pasar. Banyak di antara mereka yang langsung berkonsultasi mengenai penambahan daya dan mengunduh aplikasi PLN Mobile dipandu langsung oleh petugas di lapangan.(via).
About The Author
