INDRAMAYU, (SW) – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu bersama PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Indramayu Kota kembali melakukan terobosan dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Melalui kegiatan Pemasaran Keliling (Sarling) yang digelar di Mall Indramayu PLN menyapa langsung masyarakat guna menyosialisasikan kemudahan akses ketenagalistrikan.
Fokus utama dalam kegiatan ini adalah pengenalan layanan Pasang Baru (PB) Satu Hari Langsung Nyala serta optimalisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile. Kehadiran booth PLN di pusat perbelanjaan terbesar di Indramayu ini menarik perhatian banyak pengunjung yang ingin mendapatkan informasi cepat mengenai kelistrikan.
Manager PT PLN (Persero) UP3 Indramayu, Suharno, menjelaskan bahwa pemilihan lokasi di Mall Indramayu bertujuan untuk menyasar berbagai lapisan masyarakat, mulai dari pelaku usaha hingga rumah tangga, dalam suasana yang lebih santai dan interaktif.
“Kami ingin menunjukkan bahwa saat ini proses pasang baru tidak lagi memakan waktu lama. Dengan program Satu Hari Langsung Nyala, kami berkomitmen memberikan kepastian dan kecepatan bagi pelanggan. Lewat kegiatan Sarling ini, kami menjemput bola agar informasi ini tersebar merata ke seluruh kalangan,” ujar Suharno.
Selain layanan pasang baru, petugas di lapangan juga secara aktif mengedukasi pengunjung mengenai fitur-fitur di aplikasi PLN Mobile, seperti pembelian token, pembayaran tagihan, hingga pengaduan gangguan yang bisa dilakukan hanya dalam satu genggaman.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan bahwa kegiatan di tingkat unit ini merupakan bagian dari visi PLN dalam menghadirkan kemudahan layanan bagi seluruh warga di Jawa Barat.
“Sosialisasi di pusat keramaian seperti mall adalah langkah strategis. Kami ingin masyarakat Jawa Barat, khususnya di Indramayu, merasakan kehadiran PLN yang semakin modern dan efisien. Target kami adalah seluruh masyarakat terdigitalisasi melalui PLN Mobile, sehingga segala urusan listrik menjadi lebih mudah, transparan, dan cepat,” pungkas Sugeng Widodo.
Melalui kegiatan Sarling ini, PLN berharap tingkat kesadaran masyarakat terhadap kemudahan layanan kelistrikan terus meningkat, seiring dengan upaya perusahaan untuk terus bertransformasi memberikan pelayanan yang sesuai harapan pelanggan. Langkah ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam menghadirkan energi yang tidak hanya andal, tetapi juga mudah diakses demi mendukung aktivitas ekonomi dan kenyamanan hidup masyarakat Indramayu.(via).
About The Author
